Perguntas frequentes

1. Quanto custa o frete? Em quanto tempo recebo o meu pedido?

Os valores de frete PAC e SEDEX, variam de acordo com o CEP de sua região. Da mesma forma, prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda. Essas informações poderão ser consultadas na página do produto e é exibido no carrinho de compras, antes da confirmação do pedido, basta digitar o seu CEP no campo adequado.

IMPORTANTE: O prazo para entrega passa a ser considerado após aprovação do pedido pela instituição financeira e após a confirmação dos dados cadastrais pela Mayná Semi Jóias .

2. Se eu comprar um produto e não estiver em casa para receber?

Serão feitas 3 (três) tentativas de entrega, se não houver êxito, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e você receberá uma notificação. As entregas são realizadas de segunda à sexta em horário comercial, das 08:00 horas às 18:00 horas.

Em algumas localidades também aos sábados. Verifique com os correios de sua cidade.

3. E se os correios não entregarem minha encomenda?

Todas as compras realizadas na loja virtual Mayná Semi Jóias são processadas e despachadas logo após a confirmação de pagamento. A partir das postagens das encomendas nas agências de correios a responsabilidade sobre os pacotes passa a ser dos correios.

4. As peças têm garantia?

A Mayná Semi Jóias oferece garantia de 1 ano para seus produtos quanto a defeitos de fabricação (manchas, bolhas e falhas). Porém, adverte que peças danificadas pelo mau uso podem ter sua troca negada.  

5. Como é feita a troca dentro da garantia?

Em caso de necessidade de troca por defeitos de fabricação entre em contato conosco preenchendo o campo “contato”

Você receberá um e-mail com as instruções e endereço para devolução.

As peças devolvidas passarão por análise na fábrica e constatado o defeito, você receberá uma nova peça no lugar da peça defeituosa, ou crédito para compra no site caso o mesmo modelo não esteja disponível.

Caso seja constatado que o problema com a peça ocorreu devido ao mal uso a mesma peça será devolvida e as despesas com frete não serão reembolsadas.

6 -Quais cuidados devo ter com minhas Semi Jóias?

  • Evite o contato com água, produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos químicos como soda cáustica, mercúrio, iodo, cera, ácidos, querosene, entre outros; Óleos, loções e cremes também podem causar deterioramento das peças;
  • Guarde suas peças separadas uma das outras para que não risquem;
  • Sempre limpe as peças antes e depois do uso, apenas com um pano limpo e seco;
  • Após usar perfume ou spray de cabelo, espere alguns minutos para que o excesso evapore antes de colocá-las.
  • Evite usar Semi Joias durante atividades pesadas como manuseio de ferramentas, trabalhos mecânicos, eletricidade e outros;
  • Evite exposição excessiva à luz, banhos de mar e piscina;
  • Faça a limpeza das peças utilizando apenas água e detergente neutro. Enxágue bem e seque com secador de cabelos.

7- A Mayná Semi Jóias oferece descontos para compras no atacado?

A Mayná Semi Jóias oferece seus produtos apenas para compras no varejo. No entanto temos descontos e preços especiais para peças em promoção. (Confira nos banners promocionais).

8 – Como as peças Mayná Semi Jóias são enviadas?

Todas as peças são embaladas em caixas próprias e acondicionadas em caixas maiores para proteger e preservar os conteúdos. Nossas embalagens são adequadas para você guardar suas Semi Jóias com segurança, evitando danos às peças.

Sobre a loja

Elegância, beleza e qualidade combinadas na forma de sofisticadas Semi Jóias entregues no conforto da sua casa. Essa é a nossa proposta. Você aceita?Nós da Mayná Semi Jóias reunimos alguns dos melhores fornecedores de Semi Jóias da América Latina para criar a melhor coleção on-line de bijuterias finas. Cada peça em nosso site é escolhida pensando nos diferentes perfis de mulheres e ocasiões. São obras que vão desde o clássico até o mais sofisticado e moderno.

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